Risaralda

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El concejal del Centro Democrático, César Gómez, quien tiene entre sus prioridades a la comunidad del área rural, manifestó que para él es una buena noticia que la Empresa de Servicios de Tribunas-Córcega sea la primera empresa comunitaria de servicios públicos domiciliarios certificada en el departamento.
Tras 18 años de funcionamiento y de un proceso de mejoramiento continuo, se consolida al obtener la certificación en la Norma Técnica de Calidad ISO 9001:2008, que para el cabildante es un logro que le permite obtener mayor eficacia, eficiencia y competitividad en prestación de los servicios públicos domiciliarios.
Explica que la norma es parte de una serie de normativas basadas en un modelo de sistema de gestión que ofrece incrementar la satisfacción del cliente, mediante procesos de mejora continua, para que las organizaciones que la apliquen, puedan garantizar su capacidad de ofrecer productos y servicios que cumplen con las exigencias de sus clientes.
“Ser competitivos hoy en día es un factor fundamental, constituyendo un pilar clave para sustentar la perdurabilidad en el tiempo, es por ello que la Empresa de Servicios Tribunas-Córcega como empresa comunitaria en el año 2014 inicia un largo proceso hacia la certificación. Demostró el valor del mejoramiento continuo como fin de la prestación de los servicios de acueducto, aseo y alcantarillado, teniendo como base principal el compromiso del talento humano, esfuerzo y ante todo, la actitud de cambio que le permite a la empresa el control en sus procesos”, agregó-

Fuente: DIARIO DEL OTÚN

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