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En una decisión importantísima, la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios falló en favor de un habitante del barrio Álamos que reclamó y apeló ante el cambio de medidor de agua sin justificación alguna.

El ciudadano Carlos Humberto Jurado interpuso reposición y en subsidio de apelación argumentó no estar de acuerdo con la decisión de la empresa de cambiar el medidor de su predio por el cumplimiento de vida útil, al estar en perfecto estado.

La Superintendencia estableció que la empresa violentó el derecho al debido proceso, no hubo pruebas sobre el medidor para demostrar que no servía y ordenó que este efectuara el cambio del medidor y reconectara el servicio, que no tuvo porqué suspender, sin costo alguno para el usuario.

“Con esta resolución los usuarios pereiranos deben saben que las empresas de servicios públicos no pueden seguir amenazando con cortar los servicios si no pagan el cambio de medidores”, afirmó Carlos Alfredo Crosthwaite, candidato 12 del Polo al Concejo de Pereira.

Como defensor constante de los derechos de los ciudadanos, Crosthwaite afirmó que este es uno de los temas que agobia a las familias en su presupuesto mensual a pesar del ahorro y buen uso del servicio: “Las personas hacen esfuerzos ingentes para racionalizar el servicio, el consumo per cápita viene disminuyendo considerablemente por los bombillos ahorradores, electrodomésticos de última generación, desconectando y apagando, gastando menos; antes el diseño de las redes de acueducto era voluminoso, hoy ha reducido a más de la mitad, por los nuevos diseños sanitarios, la toma de conciencia, etc. Al reducir el consumo, las empresas se inventaron negocios a través de tercerizaciones, por toda la ciudad hay contratistas en camionetas violentando los derechos ciudadanos, revisando y cambiando medidores y otros elementos, para generar otra renta sin justificaciones”.

 

En ese sentido, Crosthwaite invita a la ciudadanía pereirana a hacer uso de su derecho al debido proceso, a exigir que las empresas de servicios públicos hagan pruebas que demuestren la obsolescencia de medidores y demás elementos que se quieran cambiar y cobrar, y a denunciar la negación al derecho a apelación como sucede con la Empresa de Energía de Pereira.

Escribe: ALDEMAR SOLANO
08/22/2015
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Fallo de Superintendencia en favor de los usuarios

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