Dosquebradas

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Tras la fuerte ola invernal que se ha presentado en las últimas semanas en Dosquebradas, el Alcalde Fernando Muñoz ha declarado alerta naranja en todo el municipio, por lo cual los organismos de socorro y la Dirección de la Gestión del Riesgo – Diger monitorean constantemente las zonas inestables de la localidad.

Desde el pasado fin de semana se han reportado algunos deslizamientos que han afectado las vías de las veredas Gaitán, Agua Azul, Filo Bonito, La Cima, Arenillo, Villa Diana, Boquerón y la Independencia.

“En los últimos días se viene realizando monitoreos en diferentes zonas inestables de nuestro municipio y se encontraron deslizamientos que si bien no afectan las vías, quebradas o viviendas, si se encuentran en observación, como lo son los casos de los barrios Llano Azul, Millenium, Primero de Agosto, Bella Vista, Bosques de la Acuarela, y la vereda Buena Vista”, informó el director de la Diger, Jhon Franklin Montes.

El funcionario agregó que se está realizando monitoreo las 24 horas del día de manera articulada con los organismos de socorro y la Diger de Pereira, Santa Rosa de Cabal y Dosquebradas.

“Para el caso especifico de la vereda Planadas en el municipio de Santa Rosa de Cabal, hay una zona inestable de aproximadamente 150 mil metros cúbicos de tierra, de los cuales si se llegarían a caer taponarían completamente la quebrada San José que también hace parte del municipio de Dosquebradas y podría inundar aguas abajo las viviendas allí ubicadas”,precisó el funcionario.

Por paro de taxistas, Tránsito activó planes de contigencia en Dosquebradas

A pesar que los voceros de los taxistas habían anunciado que para este miércoles no taponarían las vías del área metropolitana para garantizar la circulación vial, la Secretaría de Tránsito de Dosquebradas en coordinación con las demás autoridades de Pereira tuvieron que activar los planes de contingencia, con el fin de garantizar la movilidad en la ciudad y hacia la capital risaraldense.

El director operativo de Tránsito de Dosquebradas, Juan Alejandro Marulanda Muñoz, informó que fue necesario el desvío de articulados del Megabús por el descenso del sector de La Popa hacia el Puente Mosquera, luego de conocerse el taponamiento del viaducto en el sentido Dosquebradas – Pereira.

Así mismo, hubo desvío vehicular desde la Avenida Simón Bolívar hacia la Carrera 10 (Avenida El Ferrocarril de Dosquebradas) para desembocar en el sector de La Badea.

Marulanda Muñoz advirtió que hubo movilidad reducida, sin embargo, predominó la fluidez del tráfico por las vías alternas.

En el centro de Dosquebradas la movilidad se dio con plena normalidad, y como novedad, se aplicaron dos comparendos en el sector de Santa Mónica por invasión del carril exclusivo del Megabús.

Todo el personal de agentes de tránsito y reguladores estuvo atento en las diferentes vías de la ciudad de Dosquebradas, sin que se presentara percance alguno. En cuanto al orden público hubo total normalidad.

Serviciudad trabaja para mejorar el servicio de atención al cliente a sus usuarios

Con el objetivo de atender de manera ágil y oportuna a sus usuarios, la empresa Serviciudad puso en funcionamiento la línea de atención al cliente 332-21-09 que por medio de Call Center atiende las peticiones, solicitudes y brinda información acerca de los servicios que presta la entidad.

“En el primer mes de funcionamiento se atendieron 1.911 llamadas con un nivel de atención del 94%, lo que indica que mejoramos notablemente para nuestros usuarios. Queremos seguir trabajando para que nuestros servicios sean cada vez mejores”, manifestó el gerente de Serviciudad, Fernando José Da Pena.

Con el Call Center se pretende que ninguno de los usuarios que acude a la línea 332-21-09 se quede sin respuesta, por lo que si un usuario queda en espera o su llamada se cae las operadoras se encargan de devolver las llamadas y resolver las dudas sobre los servicios de acueducto, aseo y alcantarillado.

Invitación

Fuente: SECRETARÍA DE PRENSA DE LA ALCALDÍA DE DOSQUEBRADAS
05/11/2017
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